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2019年9月の定休日
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※赤字は休業日です

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 株式会社タピオカエキスプレス
運営責任者 広瀬 超
住所 〒155-0031
東京都世田谷区北沢2-4-7
電話番号 011-213-7930
FAX番号 --
メールアドレス info@tapi-ex.com
URL https://www.tapi-ex.com/shop/
商品以外の必要代金 商品代金以外にかかる費用は以下の2種類です。
1.送料
2.代引き手数料
詳細・金額については、各説明ページをご参照ください。
注文方法 -
支払方法 お支払方法は以下の3通りをお選びいただけます。
●クレジットカード
●代金引換
●銀行振り込み(ご入金後の発送となります)


【クレジットカードをお選びいただいた方】
カード決済番号のご入力時に、パソコンの戻るボタンを押されると決済ができなくなり、ご注文も中断されてしまいます。この場合、ご注文は完了しないまま続行ができないため、再度ご注文いただくこととなりますので、ご注意ください。

【代金引換をお選びいただいた方】
●冷凍商品と常温商品の両方をご注文の場合
 常温便とクール便の2つ以上の配送になる場合は、クール便お渡しの際に合計代金をご請求させていただいております。
 お時間指定の場合もお届けに時間差があり、クール便が先に届いた場合、合計金額を先にお支払いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

●代引き手数料は以下の通りとさせていただいております。
      0円以上 10,000円未満 : 324円
 10,000円以上 30,000円未満 : 432円
 30,000円以上100,000円未満 : 648円
100,000円以上 :1080円


【銀行振込をお選びいただいた方】
●お支払い方法
 ・お振込名義は必ず[注文者名]でお願いします。 ご注文者名とお振込み名義が
  異なる場合、弊社で確認が取れず発送ができない場合がございますので
  ご注意ください。
 ・振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
 ・ご入金日の翌日(土日祝を除く)に発送いたします。
 ※ご入金が金曜日の場合は水曜日以降のお届けとなります。
 ※ご入金が、祝日前日の場合は祝日明け日から2日後以降(一部地域は3日後以降)のお届けとなります。
 ※ご注文後7日以内にお振込み下さい。7日を過ぎますとキャンセルとさせて頂きます
  のでご注意下さい。
 ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。(領収書として使えます。)

【お振込先】
 三菱東京UFJ銀行 下北沢支店 普通 0069278
 株式会社タピオカエキスプレス

●領収書を必要とされるお客様へ
 お買いものかごへ商品を入れた後、「購入手続きへ」ボタンへ進んでください。
 STEP1 「お届け先の指定」ページをご入力後、「次へ」ボタンで進んでいただくと、
 STEP2 「お支払方法・お届け時間等の指定」ページの中段に「領収書の指定」コーナー
  がございます。
 ここで「領収書を希望する」にチェックを入れ、宛名、但し書きをご入力ください。

 ※1注文につき、ご注文明細を記載した領収書が発行されますので、1注文の金額を
  分割した領収書などは発行できませんこと予めご了承ください。
 ※システム上、ご注文後の修正は行えませんのでご注意ください。
 ※銀行の振込明細書も法的な領収書としてご使用いただけます。
 ※代金引換のお支払控えも法的な領収書としてご使用いただけます。
支払期限 ●ご注文後7日以内にお振込み下さい。7日を過ぎますとキャンセルさせてい頂ますのでご注意下さい。
引渡し時期 【期日指定について】
 ※ご注文時のSTEP2 ページにお届け指定日時ご入力欄がございます。
  お届け指定日時は、ご入力欄でご指定いただける日時のみとなります。
  期日指定はご注文日から土日祝日を除いて3日後~となります。
 ※沖縄・離島等一部地域は、2日後のお届けができない場合がございます。
  その場合、ご注文時にご入力いただいたたお届け希望日通りのお届けができず、
  最短のお届け日で送らせていただきますこと予めご了承ください。
 ※土日は除くので金曜日ご注文の場合は水曜日(5日後)以降のご指定となります。
 ※祝日は除くので、祝日前日にご注文の場合は祝日明け日から2日後以降の期日指定
  となります。(お盆休み、年末年始休みは当HPの記載をご確認ください)
 ※メールや備考欄に、ご入力欄でご指定いただける日時以外をご記入いただいても
  お受けかねますので予めご了承ください。
 ※ご注文日から2日以内のお届けはできかねますので予めご了承ください。
 ※時間を指定された場合でも、配送混雑時や天候、交通機関の乱れなど、諸々の事情により
  指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さい。
 ※銀行振込をお選びいただいた場合、商品はお振込み確認日の翌営業日の発送となり、
  発送日より2日後の到着が最短となります。(離島などの地域は除く)
  お振込みが遅れた場合は、期日指定日よりも到着が遅れます事、予めご了承ください。
返品・交換について 【返品期限】
●返品・交換の条件
 ・お客様のご都合による返品・交換は商品の特性上、原則としてお受けしておりません
  のでご了承下さい。
 ・商品には万全を期していますが、配送商品の間違いや破損など商品不良の場合は、
  商品到着後から1週間以内に当社へご連絡ください。弊社へ宅配便着払いでの
  返送などで対応させて頂き、ただちに新しい商品を送らせていただきます。
 ※万が一、交換商品が売切れの場合は返金対応になりますこと予めご了承下さい。
 ※代金引き換えにてご注文いただき、理由なくお受け取り拒否された場合、
  往復の実費送料と発送手数料をご請求させていただきますこと、予めご了承ください。
●返品・交換の際の連絡先
 電話番号:011-213-7930
 電子メール: info@tapi-ex.com

【返品送料】
 返品の際は宅配便の着払い(※弊社責任における返品の場合のみ)でお願いします。送料は弊社が負担いたします。

【カップに割れやくっつきが発生していた場合の対応について】
 (1)到着しました商品のカップに割れやくっつきが発生していることが判明しました場合、
  写真を添付し、問題のあるカップの数量をご記入の上、 info@tapi-ex.com 宛
  にメールにてご連絡ください。
 (2)次回のご注文時に問題のありましたカップの数量を追加して発送させて頂きます。
 (3)次回のご注文の予定がない場合は、数量分の金額をご返金いたします。

【お客様ご都合での返品・キャンセルの場合】
・発送後のキャンセルは、実費送料のご負担をお願いいたしております。
・ご不在などが続き、商品が返送され、再配達ご希望の場合は別途送料の実費を追加させていただいております。
・ご不在などが続き、商品が返送され、キャンセルされる場合、送料の実費ご負担をお願いしております。
請求書について ◆領収書を必要とされるお客様へ
 お買いものかごへ商品を入れた後、「購入手続きへ」ボタンへ進んでください。
 STEP1 「お届け先の指定」ページをご入力後、「次へ」ボタンで進んでいただくと、
 STEP2 「お支払方法・お届け時間等の指定」ページの中段に「領収書の指定」コーナーがございます。
 ここで「領収書を希望する」にチェックを入れていただき、宛名、但し書きをご入力ください。

 ※1注文につき、ご注文明細を記載した領収書が発行されますので、1注文の金額を分割した領収書などは発行できませんこと予めご了承ください。
 ※システム上、ご注文後の修正は行えませんのでご注意ください。
 ※銀行の振込明細書も法的な領収書としてご使用いただけます。
 ※代金引換のお支払控えも法的な領収書としてご使用いただけます。
送料自動計算について ※銀行振込のお客様は必ずこの修正後の合計金額をお振込みください。
送料計算はご注文前にコチラを必ずご確認ください。
期日指定について ご注文時のSTEP2 ページにお届け指定日時ご入力欄がございます。
期日指定はご注文日から土日祝日を除いて3日後~となります。
※沖縄・離島等一部地域は、2日後のお届けができない場合がございます。その場合、ご注文時にご入力いただいたたお届け希望日通りのお届けができず、最短のお届け日で送らせていただきますこと予めご了承ください。
  • ※メールや備考欄に、ご入力欄でご指定いただける日時以外をご記入いただいてもお受けかねますので予めご了承ください。
  • ※ご注文日から2日以内のお届けはできかねますので予めご了承ください。
注文後キャンセルについて
  • ※ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮いただいておりますので予めご了承下さい。
  • ※代金引き換えにてご注文いただき、理由なくお受け取り拒否された場合、往復の実費送料と発送手数料をご請求させていただきますこと、予めご了承ください。
発送業務について
  • ご注文受付および発送業務は、土日祝日を除く平日9時~17時となっております。
  • ※金曜日16時以降のお問合わせは月曜日のご返事となります。
  • ※祝前日16時以降のお問合わせは祝日明けのご返事となります。
Q&A Q&Aはコチラ
サンプル送料について サンプルは「法人・店舗様用」、「催事・学園祭・個人様用」と分かれております。
個人名での「法人・店舗様用」サンプルのご注文はキャンセルとさせていただきますこと予めご了承ください。
詳細は⇒コチラをご参照ください。
商品在庫切れの場合
  • 在庫切れの場合は、入荷後に全て買い物かごに入れてからご注文ください。
  • 在庫切れの商品を「備考欄」に記入してご注文いただきますと受注業務に支障をきたし、他のお客様のご迷惑となりますのでご注意ください。
  • 在庫切れ商品以外をご注文後、後日入荷商品を別途お買い物頂きましても同梱できませんので必ず1回の配送分はまとめてお買い物かごに入れてご注文下さい。

お支払い方法について

商品代引き

常温便とクール便の2つ以上の配送になる場合は、クール便お渡しの際に合計代金をご請求させていただいております。 お時間指定の場合もお届けに時間差があり、クール便が先に届いた場合、合計金額を先にお支払いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

※代引き手数料は以下の通りとさせていただいております。
ご請求合計額

0円以上 10,000円未満 324円
10,000円以上 30,000円未満 432円
30,000円以上100,000円未満 648円
100,000円以上 1080円
銀行振込

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金日の翌~翌々営業日(土日祝を除く)に発送致します。

※土日は除きますので、金曜日ご入金の場合は水曜日以降のお届けとなります。
※祝日は除きますので、祝日前日にご入金の場合は祝日明け日から2日後以降(一部地域は3日後以降)のお届けとなります。

ご注文後7日以内にお振込み下さい。7日を過ぎますとキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

配送方法・送料について

配送について

※3月15日より送料を変更させていただき、送料無料商品、及び送料無料設定がなくなりました。何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。。
※常温商品と冷凍商品を同時にご注文の場合は、梱包個数に関わらず、別途下記料金表に基づく送料がかかります。
※生タピオカ商品と一緒に冷凍商品をご注文の場合の送料は常温便送料+クール便送料の合計となります。受注後に送料額を修正させていただきます。
常温 宅配便(佐川)
800円 北海道、北東北、南東北、関東、信越、東海、北陸、関西
1,020円 中国、四国、九州
1,950円 沖縄
冷凍
(+484円)
宅配便(佐川)