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※赤字は休業日です

プライバシーポリシー

株式会社タピオカエキスプレス(以下当ショップ)では、以下のとおり〔情報保護方針〕を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

  • a)お名前、フリガナ
  • b)ご住所
  • c)お電話番号
  • d)メールアドレス
  • e)パスワード
  • f)配送先情報
  • g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
  • h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • a)ご注文の確認、照会
  • b)商品発送の確認、照会
  • c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  • a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

03-5779-8636

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

請求書について ◆領収書を必要とされるお客様へ
 お買いものかごへ商品を入れた後、「購入手続きへ」ボタンへ進んでください。
 STEP1 「お届け先の指定」ページをご入力後、「次へ」ボタンで進んでいただくと、
 STEP2 「お支払方法・お届け時間等の指定」ページの中段に「領収書の指定」コーナーがございます。
 ここで「領収書を希望する」にチェックを入れていただき、宛名、但し書きをご入力ください。

 ※1注文につき、ご注文明細を記載した領収書が発行されますので、1注文の金額を分割した領収書などは発行できませんこと予めご了承ください。
 ※システム上、ご注文後の修正は行えませんのでご注意ください。
 ※銀行の振込明細書も法的な領収書としてご使用いただけます。
 ※代金引換のお支払控えも法的な領収書としてご使用いただけます。
送料自動計算について ※銀行振込のお客様は必ずこの修正後の合計金額をお振込みください。
送料計算はご注文前にコチラを必ずご確認ください。
期日指定について ご注文時のSTEP2 ページにお届け指定日時ご入力欄がございます。
期日指定はご注文日から土日祝日を除いて3日後~となります。
※沖縄・離島等一部地域は、2日後のお届けができない場合がございます。その場合、ご注文時にご入力いただいたたお届け希望日通りのお届けができず、最短のお届け日で送らせていただきますこと予めご了承ください。
  • ※メールや備考欄に、ご入力欄でご指定いただける日時以外をご記入いただいてもお受けかねますので予めご了承ください。
  • ※ご注文日から2日以内のお届けはできかねますので予めご了承ください。
注文後キャンセルについて
  • ※ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルはご遠慮いただいておりますので予めご了承下さい。
  • ※代金引き換えにてご注文いただき、理由なくお受け取り拒否された場合、往復の実費送料と発送手数料をご請求させていただきますこと、予めご了承ください。
発送業務について
  • ご注文受付および発送業務は、土日祝日を除く平日9時~17時となっております。
  • ※金曜日16時以降のお問合わせは月曜日のご返事となります。
  • ※祝前日16時以降のお問合わせは祝日明けのご返事となります。
Q&A Q&Aはコチラ
サンプル送料について サンプルは「法人・店舗様用」、「催事・学園祭・個人様用」と分かれております。
個人名での「法人・店舗様用」サンプルのご注文はキャンセルとさせていただきますこと予めご了承ください。
詳細は⇒コチラをご参照ください。
商品在庫切れの場合
  • 在庫切れの場合は、入荷後に全て買い物かごに入れてからご注文ください。
  • 在庫切れの商品を「備考欄」に記入してご注文いただきますと受注業務に支障をきたし、他のお客様のご迷惑となりますのでご注意ください。
  • 在庫切れ商品以外をご注文後、後日入荷商品を別途お買い物頂きましても同梱できませんので必ず1回の配送分はまとめてお買い物かごに入れてご注文下さい。

お支払い方法について

商品代引き

常温便とクール便の2つ以上の配送になる場合は、クール便お渡しの際に合計代金をご請求させていただいております。 お時間指定の場合もお届けに時間差があり、クール便が先に届いた場合、合計金額を先にお支払いただくこととなります。あらかじめご了承ください。

※代引き手数料は以下の通りとさせていただいております。
ご請求合計額

0円以上 10,000円未満 324円
10,000円以上 30,000円未満 432円
30,000円以上100,000円未満 648円
100,000円以上 1080円
銀行振込

振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金日の翌~翌々営業日(土日祝を除く)に発送致します。

※土日は除きますので、金曜日ご入金の場合は水曜日以降のお届けとなります。
※祝日は除きますので、祝日前日にご入金の場合は祝日明け日から2日後以降(一部地域は3日後以降)のお届けとなります。

ご注文後7日以内にお振込み下さい。7日を過ぎますとキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

配送方法・送料について

配送について

※3月15日より送料を変更させていただき、送料無料商品、及び送料無料設定がなくなりました。何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。。
※常温商品と冷凍商品を同時にご注文の場合は、梱包個数に関わらず、別途下記料金表に基づく送料がかかります。
※生タピオカ商品と一緒に冷凍商品をご注文の場合の送料は常温便送料+クール便送料の合計となります。受注後に送料額を修正させていただきます。
常温 宅配便(佐川)
800円 北海道、北東北、南東北、関東、信越、東海、北陸、関西
1,020円 中国、四国、九州
1,950円 沖縄
冷凍
(+484円)
宅配便(佐川)